您的信息如何被收集、使用与保护

这份说明覆盖您使用贝斯特2255中国区官网与品牌站应用的全过程：在电脑端翻看服务案例，在移动端查询会员权益，填写当季服务回访预约，以及通过通用通道领取品牌站权益。

当您从站内跳转到合作方页面或使用第三方服务时，对方会按自己的说明处理信息。涉及提交联系方式之前，建议先花一分钟了解对方的处理方式。

我们收集的信息以完成具体服务所必需为限，主要分为以下几类：

• 账号信息：登录会员权益查询时使用的账号标识、注册渠道与权益所属类型，用于确认权益归属。
• 联系方式：预约回访时填写的称呼、手机号码、邮箱或企业名称，用于安排回访并反馈结果。
• 查询记录：发起查询的时间、所查权益类型与返回状态，方便您在两三次查询之间比对结果变化。
• 预约记录：您选择的回访时段、关注的服务范围与留言内容，帮助客户成功团队提前准备资料。
• 设备与访问信息：浏览器类型、屏幕尺寸、访问路径与停留时长，用于保障页面兼容并识别异常访问。

• 权益确认：确认会员身份与权益到账状态，减少重复提交带来的等待。
• 回访联系：按您选择的时段安排服务回访，并在结束后反馈处理结果。
• 案例匹配：结合您关注的服务范围与行业标签，推荐更贴近的案例合集内容。
• 服务改进：了解哪些入口使用频率高、哪类说明需要补充，持续调整索引位置与表述。
• 安全保障：识别异常访问与仿冒风险，避免账号与查询结果被他人滥用。

我们不会把您的信息用于与上述目的无关的营销推送。需要向您发送服务通知时，会在您预约或领取的环节提前说明。

官网使用两类 Cookie：

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住案例筛选条件、保障表单提交安全。缺少这类 Cookie，部分功能可能无法正常使用。
• 统计分析 Cookie：以汇总方式记录页面访问量与入口点击分布，帮助我们判断索引位置是否合理。

您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或拒绝新的 Cookie。拒绝统计分析 Cookie 不会影响权益查询与案例浏览；拒绝必要 Cookie 时，登录状态与筛选偏好将无法保留，每次访问需要重新选择。

贝斯特2255不会出售您的个人信息。在以下必要场景中，信息会被有限度地共享：

• 服务伙伴受托处理：短信通知、数据存储等环节由受托服务商执行，接触到的信息以完成对应环节为限，并承担保密义务。
• 依法配合：监管或司法机关依法提出要求时，我们按法定程序提供必要信息。
• 业务变更：如发生合并、重组等情形，相关信息继续按本说明受到保护。

保存期限方面，账号与权益信息在服务关系存续期间保存；查询记录与预约记录按处理对应事务所需的期间保存，到期后删除或作匿名化处理。

提交申请时，请说明账号标识与具体诉求，便于快速定位。涉及删除与注销的申请，处理完成后会通过您预留的邮箱或电话告知结果。

与个人信息相关的疑问、申请或投诉，可发送邮件至以下地址。该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；情况紧急时，也可通过「约当季品牌服务回访」通道留言。

隐私事务联系邮箱：info@coordinate-best2255.com.cn

本说明随服务范围与处理方式的变化同步更新，新版本在本页发布，并在页面顶部标注更新季度。涉及重大调整时，我们会通过站内提示或您预留的联系方式提前告知。

法律声明 找到我们 应用与权益 返回首页